Eurocerámica S.A., es una compañía manufacturera que produce y comercializa revestimientos cerámicos y sus complementos para el mercado de la construcción y la remodelación.

Euroceramica es una reconocida organización dentro del gremio de la construcción y decoración. Lugar que ha conseguido gracias a su amplia gama de productos y un excelente servicio, traducido en eficiencia y puntualidad.

• La comunicación entre todas las salas de venta y oficinas ubicadas en todo el país con su sede principal en la ciudad de Medellín, representaba un alto costo para Eurocerámica en consumo de llamadas telefónicas a través de la red pública conmutada o de la red celular.

• Aprovechando su infraestructura actual a nivel de comunicaciones de datos, se trabajó en el diseño de una solución apoyada en una planta telefónica IP basada en código abierto, tanto en el sistema operativo como en la aplicación de telefonía soportada en diferentes protocolos como SIP, IAX, entre otros. 
• En esta solución se interconectaron la planta análoga actual de la sede principal con la planta telefónica IP, garantizando de esta manera integración y compatibilidad, además aprovechar la plataforma telefónica existente del cliente. 
• Se adicionaron más de  120 extensiones IP con servicios de correo de voz, integración del correo de voz con el correo electrónico, call forwarding, soporte para teléfonos análogos y digitales (IP), soporte para troncales de entrada análogas ó digitales, integración con Internet para transporte de llamadas desde extensiones remotas utilizando Softphone. 
• Además se obtuvo la posibilidad de monitoreo remoto desde nuestro Centro de Gestión y Control de Compuredes S.A., con el cual podemos monitorear el funcionamiento y así mantener la alta disponibilidad del sistema.

Euroceramica encontró en esta solución una plataforma estable y confiable que permite una adecuada comunicación entre las diferentes salas del país y un sistema unificado en las comunicaciones, siendo el principal impacto el ahorro en llamadas nacionales y locales que ahora son cursadas a través de la red de datos de Eurocerámica.